Ürünler
1-) Deluxeseconds ForLess’taki ürünler orijinal mi?
Deluxeseconds ForLess’ın satışa sunduğu tüm ürünler çok aşamalı orijinallik kontrolünden geçtikten sonra satışa sunulmaktadır.
2-) Ürün fotoğrafları ürünün kendisine mi ait? Stok görsel mi kullanılıyor?
Evet, Deluxeseconds ForLess çekimlerde ürünün kendisini kullanır. Deluxeseconds ForLess sergilediği her ürünü tüm detayları gözükecek şekilde fotoğraflamaktadır. Fotoğraflarda yanıltıcı oynamalar yapılmamaktadır.
3-) Ürünü fiziken görebilir miyim?
Evet. Deluxeseconds ForLess’ın internet sitesinde bulunan tüm ürünleri mağazalarımızdan randevu alarak görebilirsiniz.
4-) Ürünler ikinci el mi?
Deluxeseconds ForLess hem sıfır hem de kondisyonu iyi ikinci el ürün satışı yapmaktadır.
5-) Ürünlerin orijinal olup olmadığını nasıl anlarım?
Deluxeseconds ForLess ikinci el ürün alırken ürünü çok aşamalı orijinallik kontrollerinden geçirdikten sonra kabul edip satışa sunar. Bazı ürünler kutulu ve faturalı iken bazılarında sadece biri mevcut olabilir.
Alışveriş
1-) Deluxeseconds ForLess’dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Deluxesecondsforless.com ‘den seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyip ödeme ekranına geçtikten sonra alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ya da, size en yakın mağazamızdan randevu oluşturarak alışverişinizi mağazada tamamlayabilirsiniz.
2-) Türkiye’nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Deluxesecondsforless.com online mağazamız sayesinde Türkiye’nin her yerinden alışveriş yapabilirsiniz.
3-) Türkiye dışından alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Deluxesecondsforless.com aracılığı ile dünyanın her yerinden alışveriş yapabilirsiniz.
4-) Deluxeseconds ForLess üzerinden hediye gönderebilir miyim? Hediye paketi seçeceğiniz var mı?
Evet. Deluxeseconds ForLess’dan hediye gönderebilirsiniz.
5-) Tabletten veya telefondan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. İnternet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan alışveriş yapabilirsiniz.
6-) İndirim ve yeniliklerden nasıl haberdar olabilirim?
Deluxesecondsforless.com ‘de bulunan E-Posta bültenimize ya da Whatsapp bültenimize üye olarak indirim ve yeniliklerden haberdar olabilirsiniz.
7-) Deluxesecondsforless.com ‘den alışveriş yapmaya çalışırken hata alıyorum. Ne yapmalıyım?
Sitemizde bulunan iletişim numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
8-) Fiyatlarınıza KDV dahil midir?
Evet. Fiyatlarımıza KDV dahildir.
9-) Daha önceden satın alınmış(ikinci el) ürünlere neden vergi ödüyorum?
3605 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu madde 1uyarınca Türkiye'de ticari faaliyet çerçevesinde yapılan hizmetler katma değer vergisine tabidir.
10-) Siparişimi nasıl iptal ederim?
Siparişiniz eğer kargoya verilmemiş ise iletişim numaralarımızdan bizle iletişime geçerek iptal/iade sürecini başlatabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmiş ise, ürünün 2. el olması ve 2. el ürünlerde cayma hakkınızın bulunmaması sebebi ile iptal edememektesiniz.
Ödeme
1-) Nasıl ödeme yapacağım? Ödeme seçeneklerim neler?
Deluxesecondsforless.com ‘den yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Deluxeseconds ForLess mağazalarından ise ister kredi kartıyla ister nakit olarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Bir diğer ödeme seçeceğimiz olan Havale/Eft ile ödeme için iletişim numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
2-) Kredi kartsız alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Size en yakın Deluxeseconds ForLess mağazasını ziyaret ederek alışverişinizi nakit olarak gerçekleştirebilir ya da iletişim numaralarımızdan bize ulaşarak Havale/Eft ile ödeme yapabilirsiniz.
3-) Kampanya, indirim kodlarını nasıl kullanabilirim?
Eğer önceden tanımlanmış bir indirim kodunuz varsa, satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra sepetinizde ilgili alana sahip olduğunuz kodu girin. İndiriminiz uygulanacaktır.
4-) Tüm kredi kartları ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. İnternet alışverişine açık olduğundan emin olduğunuz tüm kredi kartları ile alışveriş yapabilirsiniz.
Güvenlik
1-) Deluxesecondsforless.com ‘den alışveriş yapmak güvenli mi?
Evet. Deluxesecondsforless.com ‘dan yapacağınız tüm alışverişler Deluxeseconds ForLess güvencesi altındadır.
Ödeme bilgileriniz ve kişisel verileriniz Deluxeseconds ForLess tarafından saklanmaz, üçüncü partilerle paylaşılmaz.
2-) Deluxesecondsforless.com kredi kartı bilgilerimi saklıyor mu?
Hayır. Kredi kartı bilgileriniz Deluxesecondsforless.com tarafından saklanmamaktadır.
3-) Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet. Girdiğiniz tüm kişisel bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca korunmaktadır.
Teslimat
1-) Ürün temin koşulları nelerdir?
Deluxesecondsforless.com ‘de ürünler stoklarla sınırlıdır. Siparişin ardından stoklar kontrol edilir, ürünün stokta bulunmaması halinde müşteriye parası iade edilir.
2-) Teslimat süresi nedir?
Deluxesecondsforless.com ‘den alınan ürünler 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoların 1-4 iş günü içerisinde ulaşması öngörülmektedir.
3-) Satın aldığım ürünü teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim?
Deluxesecondsforless.com ‘den yapacağınız alışverişlerinizde kargo alıcıya aittir.
4-) Siparişlerim hangi kargo firması ile teslim edilecek?
Ödeme ekranından Deluxeseconds ForLess’ın anlaşmalı olduğu kargoları görüntüleyebilirsiniz.
İade ve Değişim
1-) Deluxeseconds ForLess fiziksel mağazasından aldığım ikinci el ürünü iade edebilir miyim?
Deluxeseconds ForLess mağazamızdan satışı yapılan ürünlerin 2. el olması dolayısı ile cayma hakkı bulunmamaktadır.
2-) Deluxesecondsforless.com ‘dan aldığım ikinci el ürünü iade edebilir miyim?
Deluxesecondsforless.com ‘den alacağınız ürünlerin 2. el olması sebebiyle cayma hakkınız bulunmamaktadır.
Bizimle Sat
1-) Her ürünü alıyor musunuz?
Deluxeseconds ForLess’ın kabul ettiği ürün gruplarını ve markaları Deluxesecondsforless.com 'den ya da mağazalarımızda görebilirsiniz.
2-) Ürünüm orijinal fakat faturası yok. Kabul eder misiniz?
Deluxeseconds ForLess’a gelen tüm ürünler ekspertiz kontrolünden geçer. Ürününüz kontrolden geçerse ve Deluxeseconds ForLess’ın aradığı diğer şartları (kondisyon, marka, ürün grubu vb.) sağlıyorsa kabul edilir.
3-) İstanbul’da değilim. Ürünümü nasıl satabilirim?
Deluxeseconds ForLess ForLess ile iletişime geçip ürününüzün marka ve ürün grubu açısından kabul edilebilir olduğundan emin olduktan sonra ürünün tarafımıza gönderim süreci başlatılır.
4-) Konsinye satış için verdiğim ürünümü geri almak istiyorum. Ne zaman alabilirim?
Konsinye satış için verilen ürün veren müşteriler imzaladıkları sözleşme ile 2 ay süre boyunca ürünün Deluxeseconds ForLess envanterine kalacağını kabul eder. 2 ay sonunda eğer ürün satılmaz ise ürün sahibi ürünü geri alabilir.
5-) Konsinye satış için verdiğim ürünüm 2 ay sonunda satılmadı. Tarafıma gönderim ücretini kim karşılayacak?
Kargo ile gönderilen ürünlerin ücreti müşteri tarafından karşılanır.
6-) Ürünüm nakit olarak Deluxeseconds ForLess tarafından alındı. Tarafıma ödeme ne zaman yapılır?
Nakit olarak alınan ürünlerin ödemesi ürünün alınmasını takip eden ilk salı günü yapılır.
7-) Ürünümü nakit olarak satmak istiyorum. Hangi şartlarda alıyorsunuz?
Ürünün marka ve ürün grubu olarak şartlarımızı sağlaması, ekspertizden geçmesi ek olarak da kondisyonunun çok iyi olması gerekmektedir.